تسببت الأعطال المفاجئة لشبكة موبينيل في الساعة الخامسة عصر اليوم الأربعاء والتي تخطت ثلاث ساعات حتى الآن في استياء عملاء الشركة لما تكبدوه من أضرار مادية ومعنوية جراء هذا التوقف المفاجئ للخدمة دون سابق إنذار او تنبيه من الشركة .
وأعرب الكثير من عملاء الشركة عن استيائهم الشديد جراء انقطاع الخدمة، وتوقعوا أن تقوم الشركة بتنبيههم إثر هذا العطل الذي يستمر حتى الآن، وهذا لم يحدث على الإطلاق.
ومن المتوقع ان تواجه موبينيل إثر هذه الاعطال دعاوى قضائية بالتعويض المادي والادبي لما اصاب المستخدمين من اضرار نتيجة انقطاع الخدمة، وهو ما يؤثر سلبا على مكانتها السوقية وسط المنافسين.
يذكر ان شركة اوراسكوم تليكوم كانت اولى شركات المحمول بمصر، ووصل عدد عملاء الشركة اكثر من 30 مليون مشترك ومن المتوقع ان تتسبب هذه الاعطال في المزيد من الخسائر بالشركة وفقدان الثقة لدى عملائها في الوقت الذي تشتعل فيه المنافسة بين الشركتين الأخرتين فودافون واتصالات
===================================
0 comments:
Post a Comment